Политика в области обработки персональных данных
Редакция № 1 от 22.03.2026 года
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет позицию и принципы Шетова Вадима Тарасовича (далее — Оператор, ИНН: 221101802321), применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), в отношении обработки и защиты персональных данных лиц, использующих Сайт https://trekora.ru/ (далее — Сайт) и пользующихся услугами Оператора.
1.2. Оператор осуществляет деятельность в качестве Посредника, обеспечивая подбор, бронирование и информационное сопровождение услуг, оказываемых Исполнителями (гидами, проводниками), с которыми Оператор заключил договоры о возмездном оказании информационно-консультационных и посреднических услуг.
1.3. Оператор обеспечивает защиту прав и свобод субъектов персональных данных при обработке их персональных данных, в том числе защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.4. Политика действует с момента ее утверждения Оператором и до момента ее замены новой редакцией. Оператор имеет право вносить изменения в Политику в одностороннем порядке. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
1.5. Действующие редакции ключевых документов:
- Договор возмездного оказания услуг по бронированию (публичная оферта) — https://trekora.ru/wp-content/uploads/2026/dogovor-oferta.pdf
- Пользовательское соглашение — https://trekora.ru/wp-content/uploads/2026/polzovatelskoe-soglashenie.pdf
- Настоящая Политика конфиденциальности — https://trekora.ru/privacy-policy/
2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://trekora.ru/.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор — Шетов Вадим Тарасович (ИНН 221101802321), физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), самостоятельно организующий и/или осуществляющий обработку персональных данных, а также определяющий цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://trekora.ru/.
2.9. Пользователь / Клиент — любой посетитель веб-сайта https://trekora.ru/, а также лицо, осуществившее акцепт Договора возмездного оказания услуг по бронированию (публичной оферты) Оператора.
2.10. Исполнитель — физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), либо индивидуальный предприниматель, либо юридическое лицо, оказывающее услуги по сопровождению на маршруте (услуги гида, проводника), с которым Оператор заключил договор о возмездном оказании информационно-консультационных и посреднических услуг, и которому Оператор поручает обработку персональных данных в порядке, установленном настоящей Политикой и законодательством РФ.
2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
2.13. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ И ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Правовые основания обработки персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется Оператором на основании:
- Конституции Российской Федерации;
- Гражданского кодекса Российской Федерации;
- Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
- Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- Договора возмездного оказания услуг по бронированию (публичной оферты) на оказание информационно-консультационных и посреднических услуг по подбору и бронированию услуг гидов (проводников);
- Договоров с Исполнителями (гидами, проводниками) о возмездном оказании информационно-консультационных и посреднических услуг;
- Согласий на обработку персональных данных, полученных в соответствии с требованиями ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ.
3.2. Цели обработки персональных данных
| № | Цель обработки | Категория субъекта | Категории и перечень персональных данных | Срок обработки и хранения |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Заключение и исполнение Договора (бронирование места, расчет стоимости, организация взаимодействия с Исполнителем) | Клиенты | Фамилия, имя, отчество (при наличии); номер телефона; адрес электронной почты; дата рождения; паспортные данные (при необходимости для оформления пропусков) | В течение срока действия договора и 5 лет после его окончания (для целей бухгалтерского и налогового учета) |
| 2 | Передача данных Исполнителю (гиду, проводнику) для обеспечения безопасности на маршруте | Клиенты | Фамилия, имя; номер телефона; данные о состоянии здоровья (в объеме, необходимом для обеспечения безопасности) | В течение срока действия договора и 30 дней после его окончания (для возможности разрешения возможных инцидентов) |
| 3 | Оценка физической подготовки и состояния здоровья для допуска к мероприятиям повышенной опасности | Клиенты | Информация о состоянии здоровья (наличие/отсутствие заболеваний, аллергии, физические ограничения) | В течение срока действия договора, после чего обезличиваются или уничтожаются |
| 5 | Направление информационных и рекламных сообщений (при наличии отдельного согласия) | Клиенты | Имя, адрес электронной почты, номер телефона | До момента отзыва согласия, но не более 3 лет с момента последнего взаимодействия |
| 6 | Обеспечение безопасности и улучшение работы Сайта (анализ действий) | Посетители Сайта | Данные, собираемые автоматически (IP, cookie, поведение) | Обезличенные статистические данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения цели анализа, но не более 3 лет |
3.3. Категории и перечень обрабатываемых персональных данных
3.3.1. Данные, предоставляемые Клиентом:
- Фамилия, имя, отчество (при наличии);
- Номер контактного телефона;
- Адрес электронной почты (e-mail);
- Дата рождения;
- Паспортные данные (в случаях, когда это необходимо для оформления пропусков или регистрации в ООПТ).
3.3.2. Специальные категории персональных данных (обрабатываются с согласия Клиента):
- Информация о состоянии здоровья (наличие/отсутствие заболеваний, аллергии, физические ограничения), необходимая для допуска к участию в мероприятиях повышенной опасности.
3.3.3. Данные третьих лиц (Соклиентов):
При бронировании услуг для третьих лиц (Соклиентов) Клиент обязан:
- Получить согласие таких лиц на передачу их персональных данных Оператору;
- Ознакомить таких лиц с текстом настоящей Политики.
Клиент подтверждает, что передача им персональных данных третьих лиц осуществляется на законных основаниях, и Оператор не несет ответственности за отсутствие у Клиента необходимых согласий.
3.3.4. Данные, собираемые автоматически (включая файлы cookie):
- IP-адрес, тип операционной системы, тип браузера, географическое положение (страна/город), поставщик услуг сети Интернет;
- Сведения о поведении на Сайте: дата и время посещения, посещенные страницы, переходы с других ресурсов, направленные заявки;
- Cookie-файлы.
3.3.5. Для сбора и анализа автоматических данных Оператор использует услуги сервиса веб-аналитики ООО «ЯНДЕКС» (ИНН 7736207543, юридический адрес: 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16). Обработка данных осуществляется на основе Пользовательского соглашения Яндекс.Метрики. Передаваемые данные используются Яндексом для составления отчетов в обезличенном виде. Политика конфиденциальности ООО «ЯНДЕКС» доступна по адресу: https://yandex.ru/legal/confidential/.
4. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ПОРЯДОК ПОЛУЧЕНИЯ СОГЛАСИЯ
4.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе с согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, установленных ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ.
4.2. Требования к согласию:
4.2.1. Согласие на обработку персональных данных в целях заключения и исполнения Договора возмездного оказания услуг по бронированию считается полученным в момент акцепта Оферты (оплата услуг или заполнение Заявки с последующей оплатой).
4.2.2. Согласие на передачу данных Исполнителю (гиду, проводнику) является обязательным условием исполнения договора и дается Клиентом в момент акцепта Оферты.
4.2.3. Согласие на обработку специальных категорий персональных данных (о состоянии здоровья) дается Клиентом в момент заполнения Заявки и подтверждается акцептом Оферты. Отказ от предоставления таких данных влечет невозможность участия в мероприятиях, требующих оценки физической подготовки.
4.2.4. Согласие на получение информационных и рекламных сообщений запрашивается отдельно путем установки галочки в соответствующем поле при заполнении Заявки.
4.3. Использование файлов cookie и средств аналитики
4.3.1. Сайт использует файлы cookie и подобные технологии для обеспечения работоспособности, сбора статистики и улучшения пользовательского опыта.
4.3.2. Понятие файлов cookie:
Файлы cookie — это небольшие фрагменты данных, отправляемые веб-сервером и хранимые на устройстве Пользователя (компьютере, смартфоне, планшете), которые веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
4.3.3. Типы используемых файлов cookie:
| Тип cookie | Описание | Срок хранения | Требование согласия |
|---|---|---|---|
| Технические (необходимые) cookie | Обеспечивают корректное отображение Сайта, работу навигации, доступ к основным функциям. Не используются для аналитики или отслеживания. | В течение сессии (до закрытия браузера) | Не требуют согласия (п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) |
| Аналитические cookie | Используются для сбора обезличенной статистики посещений Сайта: количество посетителей, просмотренные страницы, источники переходов, время на сайте. Данные передаются в сервис Яндекс.Метрика. | До 12 месяцев | Требуют согласия Пользователя |
4.3.4. Механизм получения согласия:
- При первом посещении Сайта Пользователю отображается интерактивный баннер с кнопками: «Согласен» и «Отклонить».
- Нажатие кнопки «Согласен» расценивается как активное, информированное и однозначное согласие Пользователя (в понимании ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ) на обработку его данных с помощью аналитических cookie-файлов сервиса «Яндекс.Метрика».
- Нажатие кнопки «Отклонить» расценивается как отказ от обработки данных с помощью аналитических cookie. В этом случае счетчик Яндекс.Метрики не загружается, а ранее установленные cookie-файлы аналитики удаляются с устройства Пользователя.
- Отсутствие выбора (игнорирование баннера) не является согласием. В этом случае аналитические cookie не активируются.
4.3.5. Управление файлами cookie в настройках браузера:
Пользователь может в любой момент изменить настройки файлов cookie в своем браузере. Большинство браузеров позволяют:
- просматривать список сохраненных cookie;
- удалять отдельные cookie или все cookie;
- блокировать cookie с определенных сайтов;
- отключать сохранение cookie полностью.
Ссылки на инструкции для популярных браузеров:
4.3.6. Управление согласием и отзыв:
Пользователь может изменить свой выбор, отозвать согласие или дать его заново, для чего необходимо:
- Способ 1: Очистить историю браузера, файлы cookie и данные сайта в локальном хранилище (localStorage) в соответствии с инструкциями, указанными в п. 4.3.5.
- Способ 2: Направить письменное уведомление на адрес электронной почты info@trekora.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку cookie». В уведомлении необходимо указать фамилию, имя и контактные данные для идентификации.
4.3.7. Срок хранения маркера согласия:
Факт выбора Пользователя фиксируется в локальном хранилище браузера (localStorage) и действует до момента:
- очистки пользователем данных сайта в настройках браузера;
- истечения срока хранения маркера (не более 12 месяцев);
- отзыва согласия способами, указанными в п. 4.3.6.
4.3.8. Последствия отказа от cookie:
- Отказ от технических cookie может привести к невозможности полноценного использования Сайта (некорректное отображение, сбои в работе).
- Отказ от аналитических cookie не влияет на функциональность Сайта, но Оператор может потерять возможность анализировать посещаемость и улучшать работу Сайта.
5. ПОРЯДОК СБОРА, ХРАНЕНИЯ, ПЕРЕДАЧИ И УНИЧТОЖЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к ним неуполномоченных лиц.
5.2. Хранение баз данных на территории РФ:
- Данные, необходимые для исполнения договора, хранятся в течение срока действия договора и в течение срока, установленного законодательством РФ для хранения соответствующих документов (для первичной бухгалтерской документации — не менее 5 лет после отчетного года).
- Данные о состоянии здоровья хранятся в течение срока действия договора, после чего обезличиваются или уничтожаются.
- Базы данных, содержащие персональные данные граждан РФ, находятся на территории Российской Федерации.
5.2.1. Техническое обеспечение функционирования Сайта и хранение баз данных осуществляется с использованием ресурсов ООО «Бегет» (ИНН 7801451618, юридический адрес: 195112, г. Санкт-Петербург, пр. Шаумяна, д. 4, корп. 1, лит. А, пом. 1-Н). Передача данных хостинг-провайдеру осуществляется на основании договора, содержащего условие об обеспечении конфиденциальности и безопасности персональных данных, а также требование о соблюдении локализации баз данных на территории РФ. Политика конфиденциальности хостинг-провайдера доступна по адресу: https://beget.com/legal/privacy.
5.3. Передача персональных данных третьим лицам
| Наименование контрагента | Страна передачи | Цель передачи | Состав передаваемых данных | Правовое основание |
|---|---|---|---|---|
| Исполнители (гиды, проводники) | Российская Федерация | Обеспечение безопасности на маршруте, идентификация участника группы, принятие решений о допуске | Фамилия, имя; номер телефона; данные о состоянии здоровья (в объеме, необходимом для обеспечения безопасности) | Поручение обработки персональных данных (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ) |
| ООО «Яндекс» (ИНН 7736207543) | Российская Федерация (данные могут передаваться на серверы за пределами РФ) | Сбор и анализ статистики использования Сайта (Яндекс.Метрика) | Технические данные: IP-адрес, данные cookie, информация о браузере и действиях на Сайте (в обезличенном виде) | Передача осуществляется ТОЛЬКО при наличии явного согласия Пользователя |
| ООО «Бегет» (ИНН 7801451618) | Российская Федерация | Обеспечение хостинга Сайта и хранение баз данных | Вся информация, поступающая на Сайт, в зашифрованном/защищенном виде | Договор оказания услуг хостинга |
| Государственные органы | Российская Федерация | В случаях, установленных законодательством РФ | В объеме, предусмотренном законодательством | Прямое указание федерального закона |
5.4. Поручение обработки персональных данных Исполнителям осуществляется в соответствии с ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ. Оператор обязывает Исполнителей соблюдать принципы конфиденциальности, обеспечивать безопасность персональных данных и использовать их исключительно для целей, указанных в настоящей Политике.
5.5. Оператор не продает и не передает персональные данные коммерческим структурам без согласия Клиента, за исключением исполнения обязательств по Договору (передача Исполнителям).
5.6. Трансграничная передача персональных данных
Сервис Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС») может осуществлять передачу данных на серверы, расположенные за пределами территории Российской Федерации. Передача осуществляется в государства, обеспечивающие адекватную защиту прав субъектов персональных данных, либо при наличии иных законных оснований, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Оператор обеспечивает наличие надлежащих правовых оснований для такой передачи (согласие Пользователя).
6. АКТУАЛИЗАЦИЯ, ИСПРАВЛЕНИЕ, УДАЛЕНИЕ И УНИЧТОЖЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, ОТВЕТЫ НА ЗАПРОСЫ СУБЪЕКТОВ
6.1. Право на отзыв согласия
Пользователь вправе в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных.
Способы отзыва:
- Для отзыва согласия на обработку cookie-файлов и данных веб-аналитики: очистить историю браузера, файлы cookie и данные сайта в локальном хранилище, либо направить письменное уведомление на адрес info@trekora.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку cookie».
- Для отзыва согласия на обработку персональных данных в иных целях: направить письменное уведомление на адрес электронной почты info@trekora.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
6.2. Право на актуализацию данных
В случае выявления неточностей в своих персональных данных, Пользователь может актуализировать их, направив Оператору уведомление на адрес электронной почты info@trekora.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
6.3. Порядок и сроки рассмотрения запросов
| Требование субъекта ПДн | Срок рассмотрения | Правовое основание |
|---|---|---|
| Предоставление информации об обработке персональных данных (ст. 20 ФЗ-152) | 10 рабочих дней с момента получения запроса | ч. 1 ст. 20 ФЗ-152 |
| Уточнение, блокирование или уничтожение персональных данных при выявлении неточностей или неправомерности обработки | 7 рабочих дней с момента получения подтверждения от субъекта ПДн | ч. 3 ст. 21 ФЗ-152 |
| Прекращение обработки и уничтожение персональных данных при отзыве согласия | 30 календарных дней с момента получения отзыва согласия | ч. 2 ст. 21 ФЗ-152 |
| Направление мотивированного ответа при невозможности удовлетворения требования | 30 календарных дней с момента получения запроса | ч. 2 ст. 20, ч. 4 ст. 21 ФЗ-152 |
6.4. Последствия отзыва согласия
6.4.1. Отзыв согласия на обработку аналитических cookie не влияет на возможность пользоваться Сайтом, просматривать информацию или заключать договоры.
6.4.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных, необходимых для исполнения Договора возмездного оказания услуг по бронированию (включая передачу данных Исполнителю), влечет невозможность дальнейшего оказания услуг Оператором и является основанием для расторжения договора в одностороннем порядке с удержанием фактически понесенных расходов.
6.4.3. Отзыв согласия не может быть осуществлен, если обработка персональных данных необходима для исполнения требований федерального закона (например, для целей налогового учета). В этом случае данные хранятся в течение сроков, установленных законодательством.
7. УВЕДОМЛЕНИЕ РОСКОМНАДЗОРА
7.1. Оператор в установленном порядке направил уведомление об обработке персональных данных в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) в соответствии с ч. 1 ст. 22 152-ФЗ.
7.2. Сведения о включении Оператора в реестр операторов персональных данных размещены на официальном сайте Роскомнадзора: https://pd.rkn.gov.ru/.
8. МЕРЫ ПО ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Оператор принимает следующие меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования и иных несанкционированных действий:
Организационные меры:
- назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных — Шетов Вадим Тарасович;
- утверждение и размещение на Сайте Политики конфиденциальности;
- ознакомление лица, осуществляющего обработку персональных данных, с положениями законодательства РФ о персональных данных;
- контроль за принимаемыми мерами по защите персональных данных.
Технические меры:
- использование парольной защиты операционных систем и устройств, на которых осуществляется обработка персональных данных;
- использование антивирусного программного обеспечения;
- использование защищенного соединения HTTPS при передаче данных на Сайте;
- резервное копирование данных;
- разграничение прав доступа к персональным данным.
8.2. В случае получения персональных данных от Пользователя (при обращении по электронной почте или в мессенджерах) такие данные хранятся на личных устройствах Оператора с соблюдением требований конфиденциальности. Доступ к таким данным имеют только Оператор.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ И РЕКВИЗИТЫ
9.1. Настоящая Политика является общедоступной и подлежит размещению на Сайте Оператора по адресу: https://trekora.ru/privacy-policy/.
9.2. В случае реорганизации Оператора Политика передается правопреемнику.
9.3. Контактная информация для направления запросов и обращений:
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Фамилия, имя, отчество | Шетов Вадим Тарасович |
| ИНН | 221101802321 |
| Статус налогоплательщика | Физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый) на основании Справки от 09.08.2023. Не является индивидуальным предпринимателем. |
| Адрес регистрации | 353460, Краснодарский край, г. Геленджик, ул. Прасковеевская, д. 11, кв. 48 |
| Сайт | https://trekora.ru/ |
| Контактный телефон | +79953194070 |
| E-mail для обращений | info@trekora.ru |
| Мессенджеры | Telegram, WhatsApp по номеру +79953194070 |
9.4. Лицом, ответственным за организацию обработки персональных данных у Оператора, является Шетов Вадим Тарасович.
9.5. Субъекты персональных данных могут направлять свои запросы, требования и обращения в письменной форме на электронный адрес info@trekora.ru или по почтовому адресу, указанному в реквизитах. Все обращения рассматриваются в порядке и сроки, установленные разделом 6 настоящей Политики.